内部通報窓口 DQヘルプラインサポート・研修プログラム

内部通報制度を機能させる、
研修と運用サポート

内部通報制度は、窓口を設けるだけでは十分に機能しません。
DQヘルプラインは、役員・管理職・従業員・通報対応担当者などを対象とした各種研修と、制度導入後の運用を支えるサポートを通じて、通報しやすく、適切に対応できる体制づくりを支援します。

運用体制の整備、モニタリング、通報対応に関する助言、コンプライアンス・不正・ハラスメント防止に関する研修まで、貴社の課題に合わせてご提案します。

日々の通報対応の悩みに寄り添う、運用相談・コンサルティング

内部通報制度の運用では、通報を受け付けた後の対応にこそ、多くの判断と悩みが生まれます。DQヘルプラインは、これまでの内部通報制度支援で培った知見をもとに、ご担当者様の状況や課題を伺いながら、日々の運用を支える各種相談・コンサルティングをご提供します。

「通報者への連絡・回答はどう行うか」「どのように事実確認を進めるか」「現在の運用体制を見直すべきか」など、実務上のさまざまなご相談に対応します。
窓口の運用体制整備、通報対応の進め方、社内調査に関する助言、モニタリング、運用フローの見直しまで。貴社の体制や事案に応じて、必要な支援をご案内します。

制度を導入して終わらせない。
アンケートで実効性を定期的に確認

内部通報制度を実効的に運用するためには、窓口の設置後も、従業員に制度が十分に周知され、安心して利用できる状態にあるかを定期的に確認し、改善を続けることが重要です。
DQヘルプラインでは、海外対応プラン・国内対応プラン（レギュラー版）をご導入の企業様に、内部通報制度の実効性調査に活用できるアンケートシステムを付帯サービスとしてご提供します。国内外の従業員を対象に、制度の認知度、利用しやすさ、通報をためらわせる要因などを把握し、制度の継続的な見直しを支援します。

アンケートは対象者や実施時期、設問内容は貴社の運用に合わせて設定できます。
DQヘルプラインの知見を反映したアンケートテンプレートもご用意しているため、「何を聞けばよいか分からない」「制度の実効性をどのように確認すればよいか」といった場合にも、スムーズに調査を始められます。
多言語でのアンケート実施・翻訳対応をご希望の場合は、オプションとしてご相談ください。

内部通報制度の導入後、このような声をお寄せいただくことがあります。DQのノウハウを詰め込んだアンケートテンプレートもご用意しております。
どのようなアンケートを実施すればよいかわからないという場合でも、このテンプレートをご利用いただくことで、効果的なアンケートを迅速に実施できます。
是非一度、ご相談ください。